|
|
| Rendszerintegrációs tanácsadás |
| Egyre több ügyfelünk ismeri fel, hogy egy IT projekt komplexebb feladatokat ró a résztvevőkre, mint azt az első lépésben látni lehetett. |
| Részletek >> |
| |
| Projekt- és programmenedzsment |
| A projektvezetéssel járó feladatok, valamint a projekt adminisztráció támogatása sokszor a napi operatív munkától vonja el az erőforrást. |
| Részletek >> |
| |
|
|
 |
 |
Folyamati és szervezeti hatékonyság fejlesztés (BPR)
Értékesítési partner- és ügynökhálózat koncepciójának újratervezése (Telekommunikáció)
- ügynök- és partnerhálózat fejlesztési lehetőségeinek feltérképezésére;
- az új működési modell koncepciójának megtervezése;
- üzleti igények rendszerezése és megvalósítása három területet érintve: értékesítési ügynökhálózat, partnerhálózat (partner üzlet), értékesítési lehetőségek kezelése.
Kiskereskedelmi BPR, KKV ügyfélszolgálati átalakítás tervezés (Energetika)
- jelenlegi (As-Is) kiskereskedelmi, valamint az értékesítési tevékenységet támogató üzleti folyamatok felmérése és dokumentálása;
- folyamat szabályozási módszertan kialakítása az ügyfél részére;
- egy új CRM rendszer és számlázó funkció bevezetése miatti To-Be folyamattervezés és oktatás;
- projekt menedzsment támogatás a rendszerbevezetés során;
- a KKV ügyfeleket kiszolgáló ügyfélszolgálat cégben belül történő kialakításának elemzése.
Értékesítési szervezet BPR (Telekommunikáció)
- a teljes értékesítési szervezet átalakításának végrehajtása a koncepcionális tervezéstől a bevezetésig;
- csatornaoptimalizálás;
- menedzsment és értékesítési hatékonyságnövelése;
- változáskezelési folyamatok menedzselése.
Üzlethálózat BPR (Telekommunikáció)
- disztribúciós hálózat működésének felmérése: ügyfélközpontú tevékenységanalízis, folyamatok informatikai támogatottságának elemzése, valamint az általános üzleti működés vizsgálata;
- mérési eredmények elemzése;
- működési problémák értékelése;
- fejlesztési lehetőségek és Quick-Win-ek azonosítása.
Üzleti folyamatelemzés és újratervezés (Gyógyszeripar)
- jelenlegi (As-Is) operatív, támogató és tervezési üzleti folyamatok felmérése és dokumentálása;
- az üzletileg kritikus és jelentős hatással bíró folyamatok kiválasztásának támogatása;
- üzleti folyamatok újratervezésének végrehajtása a KPI-ok beállításával együtt, figyelembe véve a kontroll és visszamérési igények fontosságát.
Üzleti folyamat bevezetés (Gyógyszeripar)
- az előre kiválasztott, jelentős javulással járó üzleti folyamatok bevezetése;
- program- és projektmenedzsment;
- elemzés;
- változáskezelés;
- üzleti szabályzatfrissítés;
- oktatásmenedzsment.
|
|
 |
|
